最高學(xué)歷：大專 | 工作經(jīng)驗(yàn)：5-10年 | 專業(yè)：其他類
婚姻狀況：未婚 | 身 高：158 cm
籍 貫：江西 | 現(xiàn)居住地：火車站附近
求職狀態(tài)：我目前已離職，可快速到崗
3天前更新
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1. 負(fù)責(zé)處理淘寶、京東、拼多多、1688、唯品會(huì)、抖音等電商平臺(tái)的售后服務(wù)，確保客戶滿意度。
2. 通過即時(shí)通訊工具與客戶保持有效溝通，快速響應(yīng)并解決客戶的售后疑問。
3. 監(jiān)控訂單狀態(tài)，確保所有售后問題得到及時(shí)且妥善的處理。
4. 積極維護(hù)公司品牌形象，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強(qiáng)客戶忠誠度。
5. 主動(dòng)收集并反饋客戶意見與建議，協(xié)助公司優(yōu)化服務(wù)流程。
6. 定期分析售后數(shù)據(jù)，識(shí)別問題趨勢，提出改進(jìn)方案。
7. 與團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同提升整體售后服務(wù)效率及質(zhì)量