客服專員（急）
更新時間：2015-12-03 15:56
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職位信息
工資待遇：面議
職位性質(zhì)：全職
年齡要求：18-48歲
招聘人數(shù)：9人
職位類別：其它
性別要求：不限
工作地區(qū)：章貢區(qū)
學歷要求：初中
工作經(jīng)驗：無經(jīng)驗
職位描述
工作時間：上午08:30--12:00下午13:30--18:00（普通）崗位職責：1、負責對內(nèi)外部客戶的信息傳遞、溝通和協(xié)調(diào)、反饋工作。2、負責建立客戶檔案、會犯跟蹤記錄等服務(wù)信息管理。3、負責接聽客戶電話，記錄客戶需求和反饋意見，協(xié)調(diào)相關(guān)部門為客戶及時提供有事的服務(wù)，同時對工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進意見。4、與客戶保持良好的溝通，并定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況。5、做好對外宣傳工作。5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。任職資格：1、普通話標準，口齒伶俐，語言表達能力，溝通能力好，有團隊協(xié)作能力。2、思維敏捷，工作耐心細致，有良好的銷售服務(wù)意識。3、有客服、電話和網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗優(yōu)先，從事過總經(jīng)理助理和文秘工作優(yōu)先錄取，勤奮敬業(yè)，責任心強。4、熟練掌握辦公軟件。面試地址：文明大道8號皇廚大酒店人事部
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